Fremtiden for velfærd begynder her
Sammen arbejder vi for et liv fyldt med balance, energi og selvtillid – med nøje udvalgte produkter, der får dig til at føle dig bedre tilpas hver eneste dag.
KUNDESERVICE
Har du et spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, og vi vil forsøge at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.
Mandag - fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag - søndag: 8:00 - 16:00
✉️ info@novora.dk
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Modtag månedlige tips, de seneste eksklusive medlemstilbud og meget mere!
NOVORA
Hos Novora bestræber vi os på at holde priserne overkommelige, så du kan klæde dig med stil uden at tømme din pengepung.
Da vi tager os af forsendelsesomkostningerne, vil dine seneste modefund blive leveret til dit hjem uden ekstra omkostninger.
Hvis du har et spørgsmål eller brug for hjælp, er vores venlige supportteam kun et klik væk og altid villige til at hjælpe.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@novora.dk
Skriv DISPUTE som emne, og fortæl os, hvad der foregår.
Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!
Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?
I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.
Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.
Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Oplys venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, hvor du afgav ordren.
Før du vil åbne en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@novora.dk med emnet: DISPUTE og fortæl os, hvad der foregår.
Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!
Hvornår kan jeg forvente min ordre?
Vi mener ikke, at du skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.
Det sparer omkostninger til forsendelse, opbevaring og emballering, så vi kan tilbyde produkter til en rimelig pris.
Tidsrammen for brug af ordrer er opdelt i dele:
Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til opfyldelsescentret til forsendelse inden for 48 timer efter ordreafgivelse.
Leveringstid: Dette refererer til den tid, det tager at sende varerne fra forsendelsescentret til den endelige destination.
Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage. Bemærk venligst: På grund af coronavirus (COVID-19) kan der være forsinkelser i leveringen af din pakke på grund af begrænset kapacitet i transportsektoren.
Er du ikke tilfreds med din ordre?
Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@novora.dk med emnet: DISPUTE og fortæl os, hvad der foregår.
Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!
Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?
Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.
Klik her for at spore din ordre.
Track & Trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?
Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til speditøren. Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne bliver videresendt til din ordre.
-
GRATIS forsendelse
Bestillinger i Danmark sendes altid gratis og forsikret med track & trace den næste dag med Postnord, DHL og FedEx
-
PENGENE-TILBAGE-GARANTI
Vi tilbyder en 100% pengene-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
-
5.000+ Glade Kunder!
Novora har over 5.000+ glade kunder, og vi er bedømt til 4,6/5,0
Vores kunder siger det bedre end os!
Fremragende
4.7/ 5
baseret på 1.738 anmeldelser
Fantastisk service!
Hurtig levering og fantastisk service! Min ordre blev hurtigt afsendt, og jeg blev løbende opdateret om status. Alt gik glat – jeg handler helt sikkert her igen! Hurtig levering og fantastisk service! Min ordre blev hurtigt afsendt, og jeg blev løbende opdateret om status. Alt gik glat... Hurtig levering og fantastisk service! Min ordre blev hurtigt afsendt, og jeg blev løbende opdateret om status. Alt gik glat – jeg handler helt sikkert her igen!
Mads J - Copenhagen - 1 Sept 2025
Over al forventning!
Jeg blev virkelig positivt overrasket. Pakken kom dagen efter, og produktet levede 100% op til beskrivelsen. Kundeservice var også lynhurtige til at svare. Jeg blev virkelig positivt overrasket. Pakken kom dagen efter, og produktet levede 100% op til beskrivelsen. Kundeservice var også lynhurtige... Jeg blev virkelig positivt overrasket. Pakken kom dagen efter, og produktet levede 100% op til beskrivelsen. Kundeservice var også lynhurtige til at svare.
Line H - Aarhus - 10 Sept 2025
Super professionelt!
Bestillingen gik nemt, og jeg fik præcis det, jeg havde håbet på. Virkelig professionel og effektiv oplevelse fra start til slut. Bestillingen gik nemt, og jeg fik præcis det, jeg havde håbet på. Virkelig professionel og effektiv oplevelse fra start til... Bestillingen gik nemt, og jeg fik præcis det, jeg havde håbet på. Virkelig professionel og effektiv oplevelse fra start til slut.
Anders F - Odense - 4 Sept 2025
Kvalitet og hastighed!
Jeg er virkelig tilfreds – varen er af god kvalitet, og leveringen var hurtigere end forventet. Jeg er virkelig tilfreds – varen er af god kvalitet, og leveringen var hurtigere end forventet. Jeg er virkelig tilfreds – varen er af god kvalitet, og leveringen var hurtigere end forventet.
Rasmus D - Kolding - 11 Sept 2025
God kommunikation
Jeg kunne hele tiden følge min ordre, og kundeservice svarede hurtigt på mit spørgsmål. Meget trygt at handle her. Jeg kunne hele tiden følge min ordre, og kundeservice svarede hurtigt på mit spørgsmål. Meget trygt at handle her. Jeg kunne hele tiden følge min ordre, og kundeservice svarede hurtigt på mit spørgsmål. Meget trygt at handle her.
Mia E - Vejle - 29 Sept 2025
Elsker det!
Alt gik glat, og jeg er super tilfreds med både levering og produkt. Kan varmt anbefale at handle her! Alt gik glat, og jeg er super tilfreds med både levering og produkt. Kan varmt anbefale at handle her! Alt gik glat, og jeg er super tilfreds med både levering og produkt. Kan varmt anbefale at handle her!
Sofie N - Aalborg - 9 Sept 2025
Perfekt fra start til slut!
Nem bestilling, hurtig levering og et produkt der virker præcis som beskrevet. Jeg er virkelig imponeret! Nem bestilling, hurtig levering og et produkt der virker præcis som beskrevet. Jeg er virkelig imponeret! Nem bestilling, hurtig levering og et produkt der virker præcis som beskrevet. Jeg er virkelig imponeret!
Jesper B - Esbjerg - 12 Sept 2025
Jeg kommer igen!
Det hele spillede bare. Hurtig levering, god kvalitet og en super nem proces. Jeg handler helt klart her igen! Det hele spillede bare. Hurtig levering, god kvalitet og en super nem proces. Jeg handler helt klart her igen! Det hele spillede bare. Hurtig levering, god kvalitet og en super nem proces. Jeg handler helt klart her igen!
Emma S - Silkeborg - 8 Sept 2025
Hurtig og nem oplevelse
Det tog kun få minutter at bestille. Super effektivt! Det tog kun få minutter at bestille. Super effektivt! Det tog kun få minutter at bestille. Super effektivt!
Frederik L - Roskilde - 9 Sept 2025
Fremragende kundeservice
De svarede mig inden for 30 minutter og hjalp med en lille ændring i min ordre. Fantastisk oplevelse. De svarede mig inden for 30 minutter og hjalp med en lille ændring i min ordre. Fantastisk oplevelse. De svarede mig inden for 30 minutter og hjalp med en lille ændring i min ordre. Fantastisk oplevelse.
Martin K - Herning - 7 Sept 2025
Alt som lovet
Ingen skjulte gebyrer, hurtig forsendelse og varen var præcis som beskrevet. 5 stjerner herfra! Ingen skjulte gebyrer, hurtig forsendelse og varen var præcis som beskrevet. 5 stjerner herfra! Ingen skjulte gebyrer, hurtig forsendelse og varen var præcis som beskrevet. 5 stjerner herfra!
Lise M - Hillerød - 14 Sept 2025
Ingen problemer overhovedet
Alt blev leveret som lovet, og jeg fik løbende beskeder undervejs. Det er tydeligt, at der er styr på det hele. Alt blev leveret som lovet, og jeg fik løbende beskeder undervejs. Det er tydeligt, at der er styr på det... Alt blev leveret som lovet, og jeg fik løbende beskeder undervejs. Det er tydeligt, at der er styr på det hele.
Camilla T - Randers - 1 Sept 2025